設置主体：東京都

テーマ

『職場の活性化を見据えた管理者のためのカスタマーハラスメント対応術』
近年、医療現場における患者/利用者やその家族からのハラスメント（カスタマーハラスメント）が大きな課題となっています。本セミナーでは、日本のカスハラを巡る最新動向や行政の取り組みを踏まえ、管理監督者の皆様と共に、具体的な対応策を考えます。
実際の組織での対策事例、従業員のメンタルケア、そして管理監督者として必要な方策について、多角的な視点から解説。カスハラ対策だけを目的と捉えるのではなく、職場の活性化、ひいては貴重な人材の離職予防へと繋げる道筋を具体的に提案します。

講師

島田　恭子（シマダ　キョウコ）氏
一般社団法人ココロバランス研究所　代表理事

2025年10月9日（木）14：00～16：00
会場受付開始　13：30から

場所

東京都ナースプラザ（東京都看護協会　会館）3階　302研修室

住所

東京都新宿区西新宿4-2-19

対象

管理的立場にある方

参加費

無料

定員

会場：100名　オンライン：200名

※会場・オンラインとも定員となり次第、締め切らせていただきます

参加申込方法

お申込みは下記URL（Googleフォーム）から

申込フォーム

申込開始

2025年7月1日（火）9時 から

※申込時にはeナースセンター求人施設番号の入力をお願いします。

求人施設番号は、eナースセンターからログインしてご確認ください。

●eナースセンターに初めて登録する時は下記URLよりご登録ください。

（求人施設番号が不明な時は、バンク係03-5309-2065へお問い合わせください）